隱私政策
OceanEsim LTD.（以下簡稱「本公司」或「OceanEsim」）深知您的隱私對您至關重要。本隱私政策旨在說明本公司收集哪些個人資料、如何使用及保護這些資料。當您註冊帳號或以任何方式使用本公司網站、應用程式、產品、軟體、工具或服務（統稱「服務」）時，即表示您已閱讀、理解並同意本政策之全部內容。如有任何疑問，請透過 support@oceanesim.com 聯繫我們。
第一條：政策適用範圍
本政策適用於本公司收集、處理及使用您個人資料之方式。本政策不適用於本公司服務所連結之第三方網站或應用程式，亦不適用於非本公司委託或管理之人員。您透過服務存取之任何第三方網站，請自行查閱其隱私政策，本公司對此不承擔任何責任。
第二條：我們收集哪些資料
2.1 個人識別資料
當您主動向本公司提供個人資料時，例如於下列情形，本公司可能收集個人識別資料：
- 註冊帳號或訂閱電子報時；
- 提交聯絡表單或問卷時；
- 使用線上客服功能時；
- 提供電子郵件地址、姓名、電話號碼或其他資訊時。
本公司收集上述資料之目的為：提供及改善服務、管理您的帳號、提供客戶支援、進行產品分析，以及依您的興趣提供個性化內容。
如您選擇不提供相關資料，部分服務功能可能無法正常使用。您有權隨時撤回同意，如不同意本公司依本政策處理您的個人資料，請停止使用本公司服務。
2.2 付款資料
本公司透過 Shopify Payments 等第三方支付平台處理付款交易。付款過程中所涉及之信用卡號碼等金融資訊，均經 SSL 加密傳輸處理，本公司不於自有伺服器儲存完整付款資訊。相關資料之處理方式請參閱 Shopify 之隱私政策。
2.3 敏感個人資料
本公司請求您不要透過服務向本公司提供敏感個人資料，包括但不限於：社會安全號碼、種族或民族背景、政治觀點、宗教信仰、健康資訊、生物特徵識別資料或犯罪紀錄。如您自願提供此類資料，即表示同意本公司依本政策處理該等資料。本公司不會將敏感個人資料儲存於本公司系統之中。
2.4 非個人識別資料
本公司可能收集及彙總無法識別您個人身分之資料，包括：
- 引導您訪問本公司網站之來源；
- 您的 IP 位址、瀏覽器類型及語言、裝置類型、地理位置；
- 您的訪問時間及持續時間；
- 頁面瀏覽及連結點擊等導航行為。
上述資料用於分析使用模式，作為改善服務之依據。
第三條：Cookie 之使用
為提供您最佳服務體驗，本公司網站會在您的裝置中存取 Cookie 及類似追蹤技術，用於以下目的：
- 維持您的登入狀態及使用偏好設定；
- 分析網站流量及使用行為；
- 提供個性化內容及廣告。
如您不願接受 Cookie，可於瀏覽器設定中將隱私權等級調整為拒絕 Cookie 寫入，惟此舉可能導致本公司網站部分功能無法正常運作。
第四條：資料之使用方式
除本政策另有說明外，本公司不會將您的個人資料分享予任何外部第三方。本公司收集之資料可能用於下列目的：
一、營運、維護及改善服務；
二、管理您的帳號並與您進行帳號相關溝通；
三、處理您透過服務進行之付款交易；
四、提供客戶支援，回覆您的問題及意見；
五、發送技術更新、安全警示及其他行政通知；
六、在您明確同意之情況下，發送有關本公司及合作夥伴產品與服務之行銷通訊；
七、依法律要求或為保護本公司權利、遵守法律程序之必要目的。
本公司可能與代表本公司提供服務之第三方服務商共享必要資訊（如支付處理、數據分析、行銷協助及客服支援等），該等第三方僅可存取其提供服務所必需之資料，並須遵守保密義務，不得將資料用於其他目的。
第五條：資料之保護
一、本公司採用業界標準之安全措施保護您的個人資料，包括 SSL 加密傳輸、防火牆、防毒系統及嚴格之存取控制機制。
二、所有可存取您個人資料之相關人員均簽有保密合約，如有違反保密義務者，將依法追究相關責任。
三、如因業務需要委託第三方處理資料，本公司將嚴格要求其遵守保密義務，並採取必要程序確認其確實遵守。
四、您有責任妥善保管您的帳號密碼。 如您認為帳號安全已遭受威脅，請立即透過 support@oceanesim.com 通知本公司。
五、請注意，網際網路傳輸或電子儲存方式並非絕對安全，本公司雖盡力維護資料安全，但無法保證資料傳輸之絕對安全性。
第六條：資料之揭露
本公司通常不會揭露您的個人識別資料，惟下列情形除外：
一、經您明確書面同意；
二、依法律規定或主管機關之合法要求；
三、為糾正本公司認定之虛假或誤導性資訊；
四、為完成您所要求之產品或服務之必要範圍；
五、在涉及本公司全部或部分業務之出售、合併、轉讓等情形，且受保密協議約束之前提下；
六、當您的行為違反本公司服務條款，或可能損害本公司、其他用戶或第三方之權益，本公司認定揭露為必要之辨識、聯絡或採取法律行動措施時。
本公司可能以彙總且無法識別個人身分之形式，與廣告商或合作夥伴共享非個人識別資料。
第七條：兒童個人資料保護
本公司服務條款要求用戶須符合下列條件之一方可使用服務：
- 年滿 18 歲；或
- 年滿 13 歲且已獲得父母或合法監護人之明確同意。
本公司不會故意收集 13 歲以下兒童之個人資料。如發現本公司誤收此類資料，本公司將立即予以刪除。如家長或監護人發現未成年子女已向本公司提供個人資料，請立即聯繫本公司處理。
第八條：國際資料傳輸
OceanEsim 之服務可於全球範圍內存取。您的個人資料可能儲存或處理於隱私法規與您所在地區有所不同之司法管轄區。本公司已與所有相關第三方服務提供商簽訂具有約束力之保密協議，其對本公司資料之存取僅限於提供服務所必要之範圍。
第九條：用戶權利與資料更新
依據適用之個人資料保護法規，您享有以下權利：
一、存取本公司持有之您的個人資料；
二、要求更正不準確或不完整之個人資料；
三、要求刪除已不具必要性之個人資料；
四、撤回對行銷通訊之同意；
五、拒絕本公司收集敏感個人資料；
六、要求限制本公司對您個人資料之處理。
如需行使上述權利，請透過 support@oceanesim.com 聯繫本公司，本公司將於合理期限內予以回覆處理。
第十條：政策變更
本公司保留隨時修訂本政策之權利。政策修訂後，本公司將更新本頁面之最後更新日期。如涉及重大變更，本公司將以電子郵件或於本公司網站顯著位置發布通知。建議您定期查閱本政策以瞭解最新內容。於政策修訂公告後繼續使用本公司服務，即視為同意修訂後之政策內容。
第十一條：聯絡資訊
如您對本政策有任何疑問，請透過以下方式聯繫本公司：
- 客服信箱：support@oceanesim.com
- 本公司官方網站即時客服系統：oceanesim.com
最後更新日期：2026 年 9 月